Warunki świadczenia usług

1. Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego działającego pod adresem Veluna jest Marcel Serafin. Korzystanie ze sklepu oraz składanie zamówień oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Produkty i ceny

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów oraz przeprowadzania akcji promocyjnych. Opisy produktów są przygotowane z najwyższą starannością, jednak odcień i gęstość projekcji mogą się nieznacznie różnić w zależności od warunków oświetleniowych.

3. Realizacja zamówień i płatności

• Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem platformy Shopify.
• Dostępne metody płatności to [Blik, Karty płatnicze, PayPal].
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Dostawa (Model Dropshipping)

Działamy w modelu logistycznym, w którym towar jest wysyłany bezpośrednio od dostawcy zewnętrznego.

• Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 30 dni roboczych.
• W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy świąteczne, opóźnienia celne) termin ten może ulec wydłużeniu.
• Klient jest importerem towaru i odpowiada za ewentualne należności celno-skarbowe, o ile wystąpią.

5. Reklamacje i odstąpienie od umowy

• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
• Reklamacje dotyczące wad technicznych należy zgłaszać na adres e-mail: holdgo.kontakt@gmail.com

6. Dane osobowe (RODO)

Składając zamówienie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane są chronione zgodnie z naszą Polityką Prywatności i nie są przekazywane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez zgody Klienta.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn.